الأسئلة الشائعة حول وقت تشغيل لاعبين وهميين في FiveM

كل مزود للاعبين مزيفين يقول نسخة من '100 بالمئة وقت تشغيل'. نحن نقولها أيضاً عن خدمة لاعبين وهميين في FiveM. المشكلة أنه بدون تعريف واضح لما يعنيه ذلك، فإن الادعاء لا معنى له. يجيب هذا المقال على الأسئلة التي يطرحها المشغلون علينا حول وقت التشغيل وشروط SLA وسياسات الرصيد وما يجب فعله عند حدوث عطل.

ماذا يعني 100 بالمئة وقت تشغيل فعلاً

في حالتنا يعني ذلك أننا نلتزم بصفر توقف غير مخطط له على بنية تحتية لتسليم اللاعبين. يجب أن يكون لاعبوك المزيفون متصلين بخادمك كل دقيقة من كل فترة فوترة. رقم 100 بالمئة هو الهدف الذي نهندس نحوه والمعيار الذي نحسب التعويض على أساسه عند التقصير. إنه ليس ادعاءً تسويقياً بلا آلية خلفه.

الفرق المهم: وقت تشغيل البنية التحتية ليس نفسه وقت تشغيل اتصال اللاعبين. وقت تشغيل البنية التحتية يعني أن أنظمتنا تعمل. وقت تشغيل اتصال اللاعبين يعني أن لاعبيك المزيفين يظهرون فعلاً في قائمة لاعبي خادمك. نحن نقيس ونضمن كليهما، لكنهما قد يتباعدان إذا أعاد خادمك التشغيل بشكل غير متوقع أو إذا كان هناك اضطراب في منصة FiveM يؤثر على جميع الاتصالات بنقطة النهاية الخاصة بك. هؤلاء البوتات يزيدون أيضاً من عدد لاعبي خادمك الظاهر، وإذا كنت جديداً على الموضوع، فإن الدليل الكامل عن لاعبين وهميين في FiveM يشرح كيف يعمل النظام بأكمله.

كيف يعمل تعويض التوقف

نحن لا نصدر استردادات مالية لأن تكاليف بنيتنا التحتية تُتكبد في لحظة الشراء. يتم حجز الاتصالات والطاقة وفتحات المشغل نيابةً عنك فوراً. ما نقدمه هو تمديد للفترة النشطة. إذا توقفت خدمتنا لمدة 5 أيام، يتمدد اشتراكك 5 أيام. أنت لا تخسر الوقت. لا تسترد المال.

يتم تطبيق التمديدات تلقائياً بناءً على التوقف المؤكد من جانب البنية التحتية. لا تحتاج إلى فتح تذكرة للمطالبة بها.

1. يتم رصد العطل بواسطة مراقبتنا أو الإبلاغ عنه من مشغل.
2. نؤكد أنه عطل من جانب البنية التحتية في غضون 15 دقيقة.
3. يتم تسجيل المدة من الرصد حتى الحل بدقة دقيقة واحدة.
4. يُحسب التمديد بالأيام بنسبة تتناسب مع مدة التوقف المؤكدة.
5. يظهر التمديد على حسابك في غضون 24 ساعة من إغلاق الحادث.

أين يمكنني التحقق من الحالة الحالية

ندير صفحة حالة عامة تعرض الوضع الفوري لجميع مكونات البنية التحتية: مجموعة الاتصالات ومحرك الجدولة وطبقة API والتوجيه الإقليمي. صفحة الحالة ليست مستضافة على نفس البنية التحتية للمنتج، لذا إذا كان المنتج يعاني من مشكلة تظل صفحة الحالة تُحمل. هذا مهم وينبغي للمشغلين وضعها في المفضلة بدلاً من الاعتماد على لوحة التحكم لإخبارهم بوجود خطأ.

إذا كانت صفحة الحالة تعرض كل شيء أخضر لكن لاعبيك لا يظهرون، فإن المشكلة تكاد تكون مؤكدة في مسار الاتصال من جانب الخادم وليس في بنيتنا التحتية. الأسباب الأكثر شيوعاً هي إعادة تشغيل txAdmin التي مسحت قائمة اللاعبين، أو تحديث artifact غيّر مصافحة الاتصال، أو قاعدة جدار الحماية التي بدأت في حجب عناوين مجموعة اتصالاتنا.

ما الفرق بين العطل والتدهور

نعرّف هذين المصطلحين بشكل مختلف في صفحة الحالة ولهما آثار رصيد مختلفة. العطل هو فشل كامل في تسليم اللاعبين لخادمك: صفر لاعبين مزيفين متصلين عندما يقول برنامجك الجدولي أن لاعبين يجب أن يكونوا متصلين. التدهور هو فشل جزئي: اللاعبون يتصلون لكن بأقل من العدد المحدد، أو كمون الاتصال أعلى من المعتاد ويتصل اللاعبون وينقطعون بشكل أكثر تكراراً مما هو مجدول.

يُطبق الرصيد على كليهما لكن الحساب يختلف. في حالة العطل الكامل يكون المقام 0 لاعبين مسلَّمين. في حالة التدهور نُحسب العجز: إذا كان لديك 30 لاعباً مجدولاً وسلّمنا بمعدل 22 خلال النافذة المتدهورة، يغطي الرصيد عجز الـ 8 لاعبين طوال المدة. نستخدم متوسطات عينات كل 5 دقائق لحساب متوسط عدد اللاعبين خلال الفترات المتدهورة.

ما الذي لا يغطيه SLA

نوافذ الصيانة المجدولة ليست أحداث SLA. نجدول الصيانة في نوافذ ذات حركة منخفضة، ونعلن عنها بما لا يقل عن 48 ساعة مسبقاً على صفحة الحالة، والمدة عادةً أقل من 30 دقيقة. نحاول إجراء الصيانة بين 03:00 و 05:00 UTC عندما يكون لدى معظم الخوادم أدنى أعداد اللاعبين الحقيقيين.

• أعطال منصة FiveM التي تؤثر على جميع الاتصالات وليس فقط اتصالاتنا.
• خادمك الخاص الذي يتوقف أو يُعاد تشغيله أو يصبح غير قابل للوصول.
• إعداد جدار الحماية أو الشبكة من جانبك الذي يحجب عناوين IP الخاصة بنا.
• عدم التوافق مع artifact بعد تحديث إصدار FiveM دون التحقق من التوافق.
• نوافذ الصيانة المجدولة مع إشعار مسبق بـ 48 ساعة.
• أحداث القوة القاهرة مثل انقطاع الكهرباء في مركز البيانات الذي يؤثر على مزودين متعددين في وقت واحد.

ما الذي يجعل SLA لدينا قابلاً للتحقق

بدون آلية موثقة للتمديد أو التعويض، فإن ادعاء وقت التشغيل ليس سوى ادعاء. ما نقدمه هو آلية: عملية محددة لرصد الأعطال وحساب تمديد تلقائي وصفحة حالة عامة تسجل كل حدث. يمكنك مطالبتنا بهذه التفاصيل المحددة. الشروط منشورة علناً قبل الشراء.

الخطوات التالية

إذا أردت التحليل التقني الكامل لكيفية بناء بنية التحتية لوقت التشغيل لدينا وما يغطيه SLA بنسبة 100 بالمئة على مستوى الشبكة، اقرأ مقالتنا التفصيلية عن وقت تشغيل اللاعبين المزيفين وموثوقيتهم.