Cobrança e cancelamento de fake players no FiveM

As perguntas sobre cancelamento são a segunda coisa mais frequente que os novos operadores fazem antes de se registarem. A primeira é como funciona o serviço. A segunda é o que acontece se quiserem parar. É razoável sabê-lo antes de guardar um cartão. Este artigo responde às seis perguntas que recebemos com mais frequência sobre cancelamento, pausa e ajustes de faturação para o nosso serviço de fake players no FiveM.

Que períodos de faturação oferece o FiveFake

Oferecemos três períodos de faturação: diário, semanal e mensal. As tarifas são 1 euro por jogador por dia, 2 euros por jogador por semana e 3 euros por jogador por mês. O mínimo são 15 jogadores. A faturação diária é o ponto de entrada mais baixo do mercado: 15 jogadores com faturação diária são 15 euros por um único dia, o que te permite testar o serviço num evento de lançamento específico sem te comprometeres a uma semana.

A maioria dos operadores começa com faturação diária ou semanal durante o primeiro mês enquanto calibra quantos jogadores precisa, e depois passa para a faturação mensal assim que tem uma configuração estável. A faturação mensal é a melhor tarifa por jogador. Não existe nenhum bloqueio que te impeça de mudar o período de faturação entre ciclos. Se você está começando a usar bots para aumentar a população do seu servidor, o guia completo de fake players no FiveM explica como o serviço funciona do início ao fim.

O que acontece quando cancelo

Quando cancelas uma subscrição, os teus jogadores falsos permanecem ativos até ao fim do período de faturação atual. Se estiveres em faturação mensal e cancelares no dia 12, os teus jogadores continuam ligados até ao dia 30. Após o fim do período, os jogadores desligam-se e a subscrição fecha. Não és cobrado pelo período seguinte.

A tua configuração, incluindo as janelas de agendamento, os packs de nomes e as definições do número de jogadores, é mantida durante 90 dias após o cancelamento. Se reativares dentro desse período, tudo está exatamente como deixaste. Após 90 dias inativos, as configurações são arquivadas mas podem ser restauradas mediante pedido através do suporte.

Recebo um reembolso se cancelar a meio do período

Não emitimos reembolsos monetários porque os nossos custos de infraestrutura são incorridos no momento da compra. As ligações, a capacidade e os slots de operador são reservados em teu nome de imediato. O que oferecemos é uma extensão do período ativo. Se o nosso serviço ficar em baixo durante 5 dias, a tua subscrição é prolongada 5 dias. Não perdes o tempo. Não recebes dinheiro de volta.

Quando cancelas, os teus jogadores falsos permanecem ativos até ao fim do período de faturação atual. Não és cobrado por nenhum período subsequente. O modelo de faturação é claro: pagas pelo período que compras, a infraestrutura é comprometida no momento da compra, e qualquer interrupção do serviço da nossa parte é compensada com extensões de período em vez de créditos monetários.

• Faturação diária: o serviço funciona durante o período de 24 horas comprado
• Faturação semanal: o serviço funciona até ao fim da semana comprada
• Faturação mensal: o serviço funciona até ao fim do mês comprado
• Interrupções do serviço da nossa parte: compensadas com extensões do período de subscrição, não com reembolsos monetários

Os nossos termos de faturação são publicados abertamente para que possas ver exatamente pelo que estás a pagar antes de clicares em comprar.

Como posso pausar o serviço sem cancelar

Podes definir o teu número de jogadores para zero no painel a qualquer momento. Isto desliga imediatamente todos os jogadores falsos do teu servidor sem cancelar a subscrição nem eliminar a tua configuração. A tua faturação continua para o período atual uma vez que a infraestrutura continua alocada, mas não és cobrado por períodos adicionais se cancelares antes de o próximo começar.

Se quiseres uma pausa completa sem faturação, a abordagem correta é cancelar no fim do teu período atual. Quando estiveres pronto para voltar, reativa a partir do painel dentro de 90 dias e a tua configuração é restaurada. Não há taxa de reativação.

O que acontece aos meus dados depois de cancelar

As configurações do servidor, as janelas de agendamento e os packs de nomes são mantidos durante 90 dias após o término de uma subscrição. O histórico de faturação é mantido durante 7 anos de acordo com os requisitos contabilísticos padrão independentemente do estado da subscrição. Podes solicitar uma exportação de faturas ou uma exportação completa de dados em qualquer momento, incluindo após o cancelamento.

Posso alterar o meu número de jogadores sem cancelar

Sim. Podes aumentar ou diminuir o teu número de jogadores a qualquer momento durante uma subscrição ativa. Os aumentos têm efeito imediato. As diminuições têm efeito imediato para a faturação diária. Para a faturação semanal e mensal, uma diminuição do número de jogadores tem efeito no início do período de faturação seguinte para evitar a complexidade contabilística dos períodos parciais.

Se precisas de reduzir de imediato por razões orçamentais e estás em faturação semanal ou mensal, a abordagem mais limpa é cancelar, aguardar que o período atual termine e iniciar uma nova subscrição com o número menor. A tua configuração é preservada durante todo o processo.

Por que publicamos os nossos termos de faturação abertamente

Os nossos termos de faturação são publicados abertamente para que possas ver exatamente pelo que estás a pagar antes de clicares em comprar. A principal razão pela qual os operadores hesitam antes de experimentar uma nova ferramenta é o medo de ficarem presos em algo de que não conseguem sair facilmente. A faturação diária foi especificamente concebida para resolver isso: a tua exposição máxima num plano diário são 15 euros por 15 jogadores. Esse é o custo de um teste de primeiro dia sem nenhum compromisso contínuo.

Próximos passos

Se estás a avaliar o serviço antes de te comprometeres e queres entender como as extensões de subscrição funcionam em conjunto com o modelo de faturação, as perguntas frequentes sobre tempo de atividade têm a análise completa de como gerimos as falhas do serviço e o que recebes quando ficamos aquém.